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2012-09-16 14:26:05 來源: 【 】 點擊:次 我要投稿 發表評論

  

 

  怎樣讓自己的官方賬號在一個平台上引起大家的注意,不管你是賣萌、撒潑、談事實、說熱點、搞活動,還是說產品,你都得遵從一條準則,就是放低姿態,真誠的去跟你要吸引的對象去溝通交流,培養感情。而這種感情關系的建立,就像你懷著一顆真心,去追一個姑娘,我們相信,只要有足夠的耐心和正確的策略,應該沒有追不到的姑娘。

  為此,我們為大家總結以下心得,覺得好的請鼓掌,覺得不好的,也別把批評咽回去,及時提出也是對我們的有效督促。

  我們為什麼要選擇豆瓣這個姑娘?

  腦海中無限回放至尊寶與菩提老祖的對話,愛一個需要理由嗎?當然不需要。但是我們選擇豆瓣這個姑娘必須有理由,因為作為商業品牌運營,我們的目的不是慈善,我們必須要通過這個平台輸出我們的品牌信息。而提到豆瓣,大家的第一反應就是“清新”。是的,甭管這里有多少偽文藝青年,有多少約炮愛好者,有多少金鏈漢子在屏幕前揮汗如雨,豆瓣的簡潔和低調,有著一種安靜的力量。而這種風格與我們的新品“美汁源果清新”不僅名稱上的感覺有相似之處,連特性也有點不謀而合。另外,當微博里大多數人都在人雲亦雲的時候,豆瓣里總是有那麼些人,他們有著自己獨特的思考方式,能夠從別人都看到的東西里發現些別人看不見的東西。試問,一個只能跟你聊八卦的姑娘和一個能夠跟你探討人生的姑娘,你會選誰?答案不言而喻了。

  塑造第一印象

  當你想要吸引一個或者一群好姑娘的時候,我們要做的第一件事情,當然是要給對方一個良好而符合自己的個性的第一印象。

  所以我們將以前熾烈的橙色變成清新的藍綠色,我們的品牌特性“清新”立刻就出現了。但是一個虛有其表的男青年即使能夠很快得到女青年的親睞,但是能夠長期吸引女青年的,必然是他們的內在。于是我們在內容的板塊上做了精心的分配,不管是“清新筆記”還是“巧搭配指南”,還是和廣大豆瓣同仁分享好資源的“尋找豆瓣最清新的女子”,我們都以產品主要要傳遞的信息為出發點。而這些內容,最終也得到不少豆友的回應、推薦及喜歡。

  

 

  為自己制造口碑

  當你第一次跟一個男青年見面,如果這個男青年不停在吹噓自己的優點,說自己有多少套房多少輛年薪多少,大多數姑娘不是對他所說的話產生懷疑,就是對他的人品產生懷疑,而如果姑娘和他去接觸之後,通過他的各種朋友向這個姑娘傳達,這位男青年是位好青年的信息,效果就不一樣了。同樣,作為一個品牌,如果不斷的向自己的粉絲推銷產品吹捧產品,也會讓自己的粉絲產生抵觸情緒,所以通過外圍的豆瓣er來為自己制造口碑,必然會有不同的效果產生。所以在小站運營期間,我們也通過與一些豆瓣紅人合作的方式,讓他們來推薦我們的活動、日志、相冊等方式,來為我們的小站建立口碑。當然,這些需要豆瓣紅人來推薦的內容,也是我們經過精心挑選的優質內容。

  學會制造危機

  當你和這個姑娘的感情進入穩步發展期的時候,表面看起來風平浪靜,其實是最危險的時候,因為有人會因為習慣而無視你,而有人因為無趣而拋棄你,而你,想要追到好姑娘,必須要學會制造危機,讓想要得到你的親睞的姑娘產生緊迫感,這樣你的重要性就充分被顯示出來了。

  所以我們在第二波活動“說說你心目中的巧搭配”之後將第三波活動“豆瓣里誰與誰最般配”的活動規則制定為投票制,這樣的主題搭配這樣的活動規則,于是我們小站活動的小高潮出現了。

  先熱場,引起注意

  鑒于之前我們的品牌小站已經沉寂過一段時間,我們要怎麼引起這里面我們想勾搭的姑娘們的注意呢?簡單粗暴的有獎活動必然是有效的,但是對于更多豆瓣的真實用戶來說,他們更在意的是活動本身的娛樂性而非獎品。所以我們選擇了“尋找豆瓣與你共同愛好最多的友鄰”這個活動。眾所周知,豆瓣是一個以共同愛好為紐帶的平台,這樣一個活動本身的趣味性就是讓豆瓣er去研究自己的好友,相比讓豆瓣er來研究品牌的方式,這種形式能更好的調動粉絲的積極性。

  

 

  我們邀請豆瓣紅人留一手在8月9日的時候參與活動,他本人上傳了一張自己的與豆瓣紅人pussir姐的照片,將一部分他的粉絲引導到小站上來為他投票並評論。

  

 

  5天之後的豆瓣紅人福根兒也參加了活動,而她選擇里豆瓣里的紅人遇顏友止,也是豆瓣一位關注度比較高的紅人。

  

 

  當然,福根兒選擇遇顏友止來搭配並不是巧合,而是我們事先埋好的伏筆

  

 

  同時小站迅速跟進兩大豆瓣紅人進駐的信息,引發豆友的關注。而這條廣播發布之後就吸引了福根兒的轉播,同時留一手在評論中向福根兒發起挑戰。

  

 

  接著兩個人在活動臨近結束的時候也分別開始為自己拉票,福根兒更是隔幾天就要推一下自己的照片,來為自己拉票。

  

 

  活動最後福根兒以483票勝出,成為活動第一名,而留一手則以249票屈居第三名。從福根兒參加活動到與留一手比拼票數的這一過程中,小站粉絲增加了851人。

  送禮物要懂得投其所好

  LV、GUCCI固然能夠讓姑娘們心花怒放,但是想要真正能打動豆瓣姑娘們,你必須得比人特別,所以我們在獎品的選擇上,摒棄了大家都在用的IPHONE4s、立拍得等,而選擇了這樣一台復古打字機。提到豆瓣青年,大家能想到的關鍵詞里出現頻率最高就是文藝、清新、單反、匡威,而這樣一台顏色清新、風格文藝的打字機就佔去了兩個關鍵詞,還有什麼比這個更對豆瓣er的胃口呢?

  

 

  當然,在我們選擇獎品的時候,也沒有忽略獎品的附加價值,我們選擇了從時光機豆瓣小站來挑選小站的獎品,這樣店主也與我們友情鏈接,同時在自己的小站、新浪微博同時幫助我們來推廣我們的活動,這樣一來,也為我們吸引了一批獎品的愛好者來喜歡我們。

  

 

  學會保鮮

  想要維系好這樣一段感情,我們現有的努力是遠遠不夠的,愛是一場沒有終點的長跑,更需要我們來用心經營,而制造新鮮是能將一段關系長久運營下去的秘訣。根據我們這段時間的實踐和豆瓣這個平台本身的特性,我們認為在豆瓣這個平台里面最容易引起豆瓣er共鳴的兩類內容就是日志和相冊。而有點類似微博功能的廣播,則更適合用來與豆瓣er來分享心情和探討問題。

  所以我們對于小站的未來,也做了一個清晰的規劃。

  1、開設粉絲專欄/小編專欄

  粉絲專欄(2篇/周)︰鼓勵粉絲為我們提供內容。豆瓣有一群創造性較強的用戶,通過他們給我們提供內容的方式,一方面能吸引更多豆瓣er的關注,另一方面也讓小站更加開放,增強小站內容的多樣性。當然,前期我們的準備工作,需要通過有獎征文/紅人寫專欄的方式來擴散粉絲專欄的聲望。

  小編專欄(日常內容,3篇/周)︰打造個性編輯團隊。我們小站每個編輯人員都有自己的特性,他們有人好偵探小說,有人好電影,有人好美食,有人好攝影。而豆瓣本身也是一個以興趣愛好為聚集點的平台,我們將個性化的小編團隊推向台前,一方面能給為小編們累積人氣,有利于小站的長期發展,另一方面也能讓前來觀光的豆瓣er找到志同道合者。

  2、定期舉辦線上/站內活動

  線上活動(1個/3月)︰進入豆瓣主頁之後,在右下側我們就能看到豆瓣線上活動的相關推薦,相對于比較隱蔽的豆瓣小站,這里的活動能夠吸引更多人的關注,活動主題也更開放。而網友對于線上活動不具備抵觸性,即使發起人是品牌,只要足夠有趣,他們也能玩的不亦樂乎。

  站內活動(1個/月)︰站內的小活動,多以推送與產品有關的活動為主,這類活動我們的建議是給與參與者一點小鼓勵,一方面能夠調動部分豆瓣er的積極性,另一方面吸引新粉絲。

  3、每天2至3條廣播,及時溝通感情

  在廣播的利用期間,我們最初有想過將微博內容搬到廣播上來發,但是實踐證明豆瓣er對這些內容並不敏感,反而對我們一些日常熱門吐槽、求助帖更有討論的積極性,所以我們會以話題討論、熱門吐槽、生活常識求助等內容為出發點,與粉絲進一步溝通。

  豆瓣運營的4個小建議

  #1 請講豆瓣er關心的話題

  我們上微博看信息,上天涯看八卦,上知乎求幫助,而我們上豆瓣要干什麼?我們想看福根兒是不是又曬幸福了,想看留一手是不是又要給大家打錢了,想看八卦來了小組又要吐槽哪個女明星的穿搭,想看咆哮組里又有什麼逆天的事情又要發生了,想看看文藝青年裝逼會又研究出了什麼高端逼的裝法……總之,我們也關心國家大事,但是我們可不稀罕從那些微博營銷大號那里看到,我們關注了一群與我們有共同愛好的人,也默默仰望那些我們渴望成為的人,我們喜歡看他們跟我們分享他們生活的點滴,我們更喜歡跟他們談奧運,談把妹,談理想。

  

 

  #2 請像豆瓣er一樣說話

  這里說的像豆瓣er一樣說話不算說要模仿豆瓣用戶說話,而是你能熟練的運用這里的專業用語,我們不說男人而說藍人,我們不說上真相而說上杰寶,我們不說屎而說翔,我們也不說親一個了而說麼麼嗒。而作為企業官方品牌小站,本身已經被貼上一個一本正經的標簽,所以想要跟豆瓣er拉近距離,我們得從日常用語著手。

  

 

  #3 請適時引導豆瓣er

  除了一些日常的溝通與交流能夠將豆瓣er引導到品牌之外,在活動過程中對豆瓣er的引導也非常重要,正如福根兒與留一手的投票拉鋸戰,我們在圖片內容里面引導了福根兒,接著又將他們兩個同時參加活動的事件及時分享出來,引導他們的擁護者來觀戰。

  

 

  #4 請對豆瓣er的回應及時給與響應

  這一條應該不管在哪一個平台都能奏效的準則,每個人都希望能得到別人的注意和肯定,而作為品牌,對于豆瓣er的回應及時給與響應,首先是能讓豆瓣er得到充分的尊重,其實也能吊起豆瓣er與我們溝通的欲望,這樣就為我們培養忠實的粉絲打下了很好的基礎。

  

 

  作者︰付敏,感謝小站的運營人員 拉面、水銀、大可、水晶等

  本文鏈接︰http://www.socialbeta.cn/articles/meizhiyuan-douban-case-2012.html

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tags︰案例,運營,豆瓣,小站,豆瓣里,一

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